Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовала череда неудач – один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает к кистям опустившего руки художника, становится опорой для забытой всеми актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно хранил к ней тёплые чувства. Иногда спасение приходит именно тогда, когда его уже не ждёшь.
